交通事故後の保険会社対応について

2024年10月11日

皆さんこんにちは！

湘南藤沢ななみ整骨院藤沢院長、管理柔道整復師、臨床実習指導者の植田です。

 

本日は気持ちの良い秋晴れですね

朝から青空が心地よいですね！

湘南の海も綺麗な時期です🌊

 

本日は

交通事故後の保険会社対応について

です

 

交通事故後の自賠責治療で最も苦痛な対応ですよね……

ですがここの対応をしっかりとしておけばその後の施術を不安やストレスな

く受ける事ができます！

その際の注意点を書きたいと思います。

 

余談ですが保険会社によるというよりは担当者によって対応が変わってくる

事が非常に多くあります。

○○保険会社は厳しい…..などはあまりないようです。

あまり話が通じない担当者であれば担当者を変更する事も可能ですのでその

事も頭に入れておくと良いと思います。

 

ここでは保険会社との対応について３つ注意点を挙げます

① 保険会社から言われた事を全て鵜呑みにしない事

②ご自身がどうしたいのか要望，希望を必ず伝える

③分からない事はその場で承諾、許可しない事

です。

 

自賠責保険の仕組みはやや複雑なものであり、保険会社から言われた事が正

しいと思いがちです。もちろん誤った内容を伝える事はないと思いますが、

まずは仕組みを理解して話を進めていく事が大切です。

 

よくある内容として

・整骨院ではなく整形外科で治療を受けて下さい

・治療の部位を指定されてしまい痛めた部位の施術が受けられない

・治療を始める前に治療の期間を定められてしまう

上記の相談は良く受けることがあります。

 

全てに「分かりました」と指示通りに動いてしまうと被害者側のご自身が損

をしてしまう事がありますのでご注意下さい。

 

当院ではなるべく患者様にご負担を減らすように、保険会社との対応をこちらでお受けするようにしています。

症状について、期間について、施術部位について保険会社から様々な事を聞かれるケースがあります。

どのように回答することがベストなのかをお伝えしながらサポートさせていただきます！

 

どんなことでもご相談ください！

 

画像引用Google

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